Friday, August 22, 2014

Đong đưa với Brochure

Đong đưa với Brochure
Hãy quyến rũ khách hàng của bạn!
“Đong đưa” nghe thật hấp dẫn phải không? Bạn chỉ cần khéo léo một chút, chân thành một chút, gia tăng tiếp xúc một chút, uyển chuyển một chút,… là hoàn toàn có thể kéo khách hàng sa vào “lưới tình”.Hãy quyến rũ khách hàng của bạn bằng Brochure hay còn gọi là 

Lời chào
“Lời chào cao hơn mâm cỗ” – là thành ngữ từ người xưa, như lời răn con cháu về văn hóa ứng xử. Trong marketing cũng vậy, lời chào quyết định tới 80% khả năng tiếp cận khách hàng thành công.

Đối với 1 cuốn Brochure, lời chào được thể hiện bằng hình ảnh, tagline, và cả vị trí mà Brochure xuất hiện trước mắt khách hàng. Để có một lời chào tốt, thương hiệu thực sự phải dành rất nhiều công sức để chuẩn bị:


Tagline: Dù có thể chỉ có độ dài chưa tới 12 từ, nhưng Tagline đóng góp phần quyết định khả năng đọc tiếp của khách hàng. Một tagline hấp dẫn là sự kết hợp hoàn hảo giữa hình ảnh bên ngoài và nội dung bên trong, là khơi gợi cảm xúc yêu thương tích cực từ khách hàng, là gợi tò mò, là thỏa mãn nhu cầu tiềm ẩn, là thôi thúc hành động,…

Hình ảnh bìa: Quan trọng không kém tagline chính là ngôn ngữ hình ảnh. Với một cuốn Brochure, hình ảnh thiết kế là yếu tố đầu tiên dẫn dắt khách hàng đến với nội dung. Cũng giống như Tagline, hình ảnh phái đáp ứng tốt rất nhiều yêu cầu khắt khe trước khi chính thức được lựa chọn.

Điểm xuất hiện: Bạn không thể bán kính lão trong quán Karaoke, cũng như không thể bán thịt tại chùa, hay không nên bán sách trên website 18+,…. Địa điểm xuất hiện của Brochure quyết định tính cách, hình ảnh của thương hiệu, và tất nhiên, cũng tích cực nhúng tay vào sự thành công của bạn khi bán hàng.

Hình ảnh
Khi bạn vẽ lên giấc mơ của khách hàng tại trang bìa, thì phải từng bước hiện thực hóa giấc mơ đó qua các trang con. Đừng quên rằng mỗi hình ảnh được thể hiện mang một thông điệp của riêng mình, không những tượng trưng cho sản phẩm – thương hiệu, mà còn cho cả khát vọng của khách hàng.


Ngôn từ
Để tạo ra được một câu chuyện lôi cuốn khách hàng, bạn phải biết “ai” thực sự là khách hàng của mình để “kể” cho phù hợp.

Ngôn từ là chìa khóa chạm tới tâm hồn khách hàng một cách nhẹ nhàng và sâu lắng nhất. Không giống hình ảnh, ngôn từ có sức mạnh của sự mềm mại và tâm lý hơn rất nhiều. Đó là lý do bạn phải học cách để có thể viết lên những điều thấu cảm khách hàng của mình.




Tiếp xúc
Đừng coi nhẹ xúc giác của khách hàng!

Nếu bạn thỏa mãn được những giác quan của họ, bạn có trái tim họ. Sự tương quan nhiều lợi ích!

Fanta năm vừa rồi đã gây ấn tượng mạnh với khách hàng của mình bằng một mẫu Print ad có thể ăn được. Mẫu Print ad này có vị của sản phẩm mới mà hãng chuẩn bị tung ra thị trường. Và cách tiếp cận sáng tạo này đã mở rộng con đường bước vào trái tim khách hàng của sản phẩm.

Cảm ơn và hẹn gặp lại
“Lời chào cao hơn mâm cỗ”, nhưng sự thật câu cảm ơn mới gắn kết bạn với khách hàng lâu dài.

Các bạn Sài gòn của tôi rất hay thắc mắc là tại sao ở Hà nội người ta không cảm ơn khách khi họ mua hàng, sau khi dùng bữa,…?

Còn tôi, khi vào Sài gòn, dù tôi chỉ mua “1 cây bút” cũng nhận được lời nói êm tai “Xin cảm ơn!”. Và tất nhiên, tôi rất lấy làm thích thú, nhất định sẽ quay trở lại mua hàng – nếu có dịp.

Sẽ còn tuyệt hơn nữa khi ngồi quán café xém hết nửa ngày, thanh toán và bước ra, có một em xinh xinh “hẹn gặp lại” một ngày gần nhất!

Phải viết và vẽ sao cho Brochure của bạn cũng có được lời “hẹn hò” hoàn hảo và sống động đến thế! Khách hàng sẽ chết mê!